Tendencias de Comunicaciones Unificadas
en Europa

La mayoría de las organizaciones Europeas habrán implementado Comunicaciones Unificadas en 2012.

El nivel de implementación de plataformas unificadas es tan solo uno de los temas relevantes relacionados con las Comunicaciones Unificadas (UC) y multicanal que se han examinado en la encuesta de Aspect sobre Tendencias de Comunicaciones Unificadas dentro de las empresas.

Si quieres saber la respuesta a otras cuestiones importantes relacionadas con las UC, como por ejemplo: ‘¿cuántos canales de comunicación con el cliente tienen normalmente las organizaciones europeas?’ y ‘¿Cuáles son los beneficios derivados de extender las UC a los clientes?’, puedes descargar una copia del Resumen Ejecutivo del Estudio de Aspect sobre Tendencias de UC, 2010.

Es un documento que deberían leer todas las organizaciones que estén buscando satisfacer las necesidades del cliente online de próxima generación. Y es una valiosa guía para organizaciones que buscan mejorar la oferta de servicios así como optimizar el rendimiento general de la organización.